La masificación del acceso a internet y la influencia de las redes sociales en los consumidores han tenido un gran impacto en la industria de los viajes durante los últimos cinco años especialmente en un país como Colombia donde, según cifras recientes del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (Mincit), la penetración de internet ya alcanzó al 61,4% de la población.

Uno de los sectores que más ha impactado positivamente la era digital ha sido el sector turismo. Hasta hace unos años reservar o comprar tiquetes era una labor que tomaba más tiempo o implicaba desplazarse; no obstante, las nuevas tecnologías, las redes sociales, las agencias en línea y los buscadores de información han puesto un nuevo escenario para la industria.

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